市第八次黨代會(huì)開啟了衢州高質(zhì)量發(fā)展建設(shè)四省邊際共同富裕示范區(qū)、四省邊際中心城市的新征程，為衢州未來五年乃至更長時(shí)間，繪就了一張實(shí)干導(dǎo)向的奮斗藍(lán)圖。

四省邊際中心醫(yī)院（衢州市人民醫(yī)院）落戶智慧新城半年時(shí)間里，錨定新方位、找準(zhǔn)新坐標(biāo)、扛起新使命，主動(dòng)作為、奮發(fā)有為、擔(dān)當(dāng)善為，與去年同期相比門急診診療總?cè)舜卧龇?8.03%，手術(shù)量增幅25.39%,真正成了四省邊際百姓心中的健康福地。

面對(duì)新征程，如何創(chuàng)新突破？如何加快追趕跨越？四省邊際中心醫(yī)院（衢州市人民醫(yī)院）緊緊圍繞“一個(gè)愿景、四個(gè)目標(biāo)”致力高質(zhì)量發(fā)展，積極打造四省邊際醫(yī)療“橋頭堡”，以“衢醫(yī)之進(jìn)”提升衢州共同富裕成色，以“衢醫(yī)之窗”展現(xiàn)“衢州之窗”魅力，致力在新的趕考路上交出優(yōu)異答卷。

一個(gè)愿景 新方位明確奔跑新坐標(biāo)

星光不負(fù)趕路人。四省邊際中心醫(yī)院（衢州市人民醫(yī)院）自建設(shè)之初，便引來眾多期待。這是壓力，更是動(dòng)力。醫(yī)院全體干部職工將它作為“蝶變”的機(jī)遇，尋求高起點(diǎn)高水平突破。經(jīng)過建設(shè)、搬遷、運(yùn)營等，醫(yī)院整體建設(shè)水平、先進(jìn)設(shè)備投入、就醫(yī)環(huán)境與服務(wù)能級(jí)呈現(xiàn)質(zhì)的飛躍，贏得群眾一致喝彩。

進(jìn)一步發(fā)展的方向在哪里？

四省邊際中心醫(yī)院“十四五”規(guī)劃緊緊圍繞“省內(nèi)一流、邊際中心、全國百強(qiáng)”這個(gè)愿景，堅(jiān)持人文立院、科教興院、創(chuàng)新強(qiáng)院的發(fā)展戰(zhàn)略，至2025年，基本建成四省邊際醫(yī)療高地，形成服務(wù)四省邊際的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，建設(shè)現(xiàn)代化、智能化、花園式的四省邊際中心醫(yī)院和醫(yī)、教、研協(xié)同發(fā)展，學(xué)科特色鮮明的高水平溫州醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院。概括地說，就是四個(gè)主要目標(biāo)——

努力打造現(xiàn)代化智慧醫(yī)院。構(gòu)建“一個(gè)中心、三大平臺(tái)”，扎實(shí)推進(jìn)“智慧醫(yī)療、智慧服務(wù)、智慧管理”建設(shè)，使群眾就醫(yī)獲得感不斷增強(qiáng)。

努力打造花園式生態(tài)醫(yī)院。建設(shè)景觀優(yōu)美、綠色低碳、節(jié)能環(huán)保、布局科學(xué)合理的綠色醫(yī)院，優(yōu)化服務(wù)流程、推進(jìn)人文服務(wù)，使群眾就醫(yī)幸福感不斷增強(qiáng)。

努力打造四省邊際醫(yī)療中心。加強(qiáng)人才培養(yǎng)，推動(dòng)學(xué)科建設(shè)，提升醫(yī)療服務(wù)能力，在疑難危重癥診斷與治療、臨床研究、疾病防控、醫(yī)院管理等方面實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)綜合優(yōu)勢(shì)明顯，整體實(shí)力強(qiáng)，為群眾提供高水平、全方位的健康服務(wù)。

努力打造高水平大學(xué)附屬醫(yī)院。推進(jìn)校院深度融合，借助溫州醫(yī)科大學(xué)雄厚的資源優(yōu)勢(shì)和平臺(tái)，提升教學(xué)質(zhì)量、加強(qiáng)科研規(guī)劃、深化學(xué)術(shù)交流、推進(jìn)成果轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)區(qū)域醫(yī)教研協(xié)同高水平發(fā)展，提升醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力。

六百工程 創(chuàng)新提升夯實(shí)發(fā)展動(dòng)能

方向是行動(dòng)的指南，跑道定位尤其關(guān)鍵。圍繞四個(gè)主要目標(biāo)，醫(yī)院將“六百工程”作為跨越式發(fā)展主跑道，進(jìn)一步推進(jìn)人才學(xué)科、醫(yī)療服務(wù)能力、管理和科技創(chuàng)新水平提升，主動(dòng)贏得未來。

百個(gè)醫(yī)療技術(shù)開發(fā)提升工程。它瞄準(zhǔn)國際先進(jìn)前沿醫(yī)療技術(shù)，對(duì)標(biāo)對(duì)表國內(nèi)外醫(yī)院學(xué)科發(fā)展，按不同學(xué)科分類并確定要開展或要提升的技術(shù)，通過人員培訓(xùn)、對(duì)口支援、設(shè)備購買等途徑，開發(fā)或提升100項(xiàng)左右的醫(yī)療技術(shù)。

百種疾病診治方案優(yōu)化工程。在三級(jí)甲等醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上，結(jié)合臨床路徑，按照學(xué)科分類，篩選不同學(xué)科的常見或有代表性的疾病病種，融合最新指南和醫(yī)院的實(shí)際情況，建立醫(yī)院特有百種疾病診治方案，建立百種疾病規(guī)范臨床案例數(shù)據(jù)庫。

百項(xiàng)服務(wù)流程再造工程。結(jié)合三級(jí)甲等醫(yī)院評(píng)審指標(biāo)和JCI的相關(guān)精神，貫徹最多跑一次理念，全面梳理醫(yī)院現(xiàn)有流程，確定100項(xiàng)流程徹底再造。

百名管理干部能力提升工程。分批次分層次進(jìn)行百名管理干部管理能力提升，采用專家講座、培訓(xùn)班、外出進(jìn)修學(xué)習(xí)、對(duì)口幫扶等方式，提升干部管理能力。

百位專業(yè)人才培育計(jì)劃。根據(jù)醫(yī)院學(xué)科的重點(diǎn)發(fā)展方向，篩選百位專業(yè)人才，特別是中青年人才，通過外出進(jìn)修、學(xué)歷提升、啟動(dòng)項(xiàng)目和激勵(lì)政策等方式，提升臨床服務(wù)能力和專業(yè)水平，為醫(yī)院學(xué)科發(fā)展“填谷造峰”打好人才基礎(chǔ)。

百項(xiàng)科技項(xiàng)目孵化工程。根據(jù)醫(yī)院現(xiàn)有學(xué)科基礎(chǔ)，結(jié)合需要重點(diǎn)發(fā)展的學(xué)科，出臺(tái)激勵(lì)政策和幫扶措施，孵化百項(xiàng)科技項(xiàng)目，不斷提升項(xiàng)目申報(bào)的動(dòng)力和級(jí)別，并促進(jìn)轉(zhuǎn)化。

四省邊際中心醫(yī)院（衢州市人民醫(yī)院）執(zhí)行院長李章平表示，醫(yī)院會(huì)始終堅(jiān)持創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新性發(fā)展，以實(shí)施“六百工程”為載體，全方位高質(zhì)量打造四省邊際醫(yī)療“橋頭堡”，不斷滿足區(qū)域群眾的醫(yī)療健康需求。

黨建統(tǒng)領(lǐng) 溫潤醫(yī)院處處“衢醫(yī)紅”　　

一個(gè)黨員就是一面旗幟，一個(gè)支部就是一座堡壘。四省邊際中心醫(yī)院（衢州市人民醫(yī)院）建筑外立面的色彩是“陶土紅”，其內(nèi)涵正是體現(xiàn)紅色根脈，著力攻堅(jiān)克難，進(jìn)一步發(fā)揮黨員的先鋒模范和黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。

于是，醫(yī)院乘勢(shì)而為，著力打造“衢醫(yī)紅”和“37℃最有溫度的醫(yī)院”兩個(gè)黨建品牌。

行動(dòng)是最有力的帶動(dòng)，示范是最鮮明的垂范。從特殊病人救治到檢測(cè)核酸的通宵達(dá)旦；從開化疫情到衢江戰(zhàn)疫；從支援嘉興到奔赴上?！搬獒t(yī)紅”精神處處彰顯。4月7日，衢州市200名支援嘉興的醫(yī)護(hù)人員，在衢州市援滬核酸采樣醫(yī)療隊(duì)領(lǐng)隊(duì)、市人民醫(yī)院紀(jì)委書記曹敏帶領(lǐng)下，又連夜轉(zhuǎn)戰(zhàn)上海，醫(yī)院有40名醫(yī)護(hù)人員參加。在全體隊(duì)員的努力下，每日的采樣量達(dá)4萬多人，工作量之大可想而知?！耙咔橹?，每個(gè)人都有屬于自己的責(zé)任，敬畏生命、救死扶傷，義無反顧地沖在抗擊疫情第一線，正是我們每一個(gè)黨員應(yīng)有的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)?！边@是仍在上海的曹敏和同事們的戰(zhàn)疫心聲。

服務(wù)無止境，干事在人為。四省邊際中心醫(yī)院（衢州市人民醫(yī)院）還專門下發(fā)了服務(wù)品質(zhì)改善提升行動(dòng)方案，圍繞患者滿意、員工幸?！皟蓚€(gè)目標(biāo)”，打造門診綜合服務(wù)中心、后勤運(yùn)維服務(wù)中心、員工服務(wù)中心 “三大平臺(tái)”，以爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先為抓手實(shí)行“七個(gè)專項(xiàng)行動(dòng)”，深化“37℃最有溫度的醫(yī)院”建設(shè)，使之真正成為更富內(nèi)涵、更具百姓口碑和社會(huì)聲譽(yù)的醫(yī)院文化品牌。

“七個(gè)專項(xiàng)行動(dòng)”主要包括——

“綜合素養(yǎng)”提升行動(dòng)。通過制定《員工服務(wù)行為規(guī)范》、成立內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍、開設(shè)“衢醫(yī)人文大講堂”、開展“啄木鳥”意見征集活動(dòng)等有效措施，切實(shí)提升員工綜合素養(yǎng)和服務(wù)水平。

“品質(zhì)改善”實(shí)踐行動(dòng)。改善門診服務(wù)，優(yōu)化就診環(huán)境；改善急診服務(wù)，提升救治能力；改善住院服務(wù)，注重全程管理；改善窗口服務(wù)，提高工作效率。

“一科一改”提質(zhì)行動(dòng)。組織全院各部門、科室（班組）定期開展集中討論會(huì)，針對(duì)科室自身情況發(fā)現(xiàn)問題、梳理問題、提出問題、制定整改方案，并在年度內(nèi)完成解決和整改，促進(jìn)服務(wù)提質(zhì)。

“智慧衢醫(yī)”便民行動(dòng)。完善叫號(hào)分診系統(tǒng)、預(yù)約就診系統(tǒng)，提供醫(yī)后付、微信、支付寶等多渠道支付服務(wù)，借助信息化手段有效改善醫(yī)療服務(wù)水平。

“典型領(lǐng)跑”標(biāo)桿行動(dòng)。通過組織“溫暖百分百”“金點(diǎn)子”“品質(zhì)之星”“優(yōu)秀示范窗口”等多種評(píng)比、競(jìng)賽活動(dòng)樹立先進(jìn)典型，發(fā)揮榜樣作用，實(shí)現(xiàn)有效激勵(lì)。

“衢醫(yī)有禮”督改行動(dòng)。成立服務(wù)督導(dǎo)小組，形成長效督導(dǎo)機(jī)制；設(shè)立“衢醫(yī)有禮紅黑榜”，對(duì)各種“有禮”“失禮”行為進(jìn)行院內(nèi)公布；設(shè)立“隨手拍愛衢醫(yī)”釘釘平臺(tái)，廣泛收集來自于醫(yī)院職工、患者反映的問題，有針對(duì)性地改進(jìn)醫(yī)院服務(wù)、優(yōu)化醫(yī)院管理。

“醫(yī)路繽紛”溫暖行動(dòng)。以員工服務(wù)中心為主體，為職工解決“小事”“難事”“煩心事”；以“家文化”引領(lǐng)醫(yī)院文化建設(shè)，為醫(yī)院和諧健康發(fā)展提供強(qiáng)大動(dòng)力；以后勤運(yùn)維中心為主體，建設(shè)智能化、自動(dòng)化、信息化的運(yùn)維服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)后勤保障一條龍服務(wù)等。

“深化‘37℃’最有溫度的醫(yī)院”品牌建設(shè)，強(qiáng)化硬件打造、軟件提升，創(chuàng)新開展特色服務(wù)，延伸服務(wù)內(nèi)涵，就是為了努力打造患者最具滿意度、員工最具幸福感的人民醫(yī)院?！彼氖∵呺H中心醫(yī)院（衢州市人民醫(yī)院）院長葉金林說。

未來可期  借力創(chuàng)新突破謀劃新篇

未來五年，是衢州高質(zhì)量發(fā)展的黃金期。按照高質(zhì)量發(fā)展的目標(biāo)要求，四省邊際中心醫(yī)院（衢州市人民醫(yī)院）“十四五”規(guī)劃著力在改革力度上尋求創(chuàng)新突破，為高水平建設(shè)四省邊際中心醫(yī)院貢獻(xiàn)力量。

依托溫州醫(yī)科大學(xué)優(yōu)勢(shì)資源，醫(yī)院將深化與溫州醫(yī)科大學(xué)的全方位合作，全面提升醫(yī)院發(fā)展質(zhì)量和能級(jí)。實(shí)施“尖峰登攀計(jì)劃”，全面推進(jìn)醫(yī)院學(xué)科人才建設(shè)，在高層次科研項(xiàng)目、標(biāo)志性研究成果、優(yōu)勢(shì)學(xué)科和高端人才建設(shè)上取得突破。同時(shí)，加強(qiáng)國內(nèi)、國際合作交流，積極謀劃醫(yī)院二期工程，為醫(yī)院發(fā)展拓展新力量，力爭(zhēng)“十四五”時(shí)期躋身全國地市級(jí)醫(yī)院“百強(qiáng)”。

特色學(xué)科方面：全力打造品牌特色學(xué)科。打造優(yōu)質(zhì)高效、有序發(fā)展的學(xué)科體系，統(tǒng)籌推進(jìn)整體學(xué)科梯隊(duì)建設(shè)；打造高峰學(xué)科、優(yōu)勢(shì)學(xué)科、培育學(xué)科等多層次協(xié)同發(fā)展的學(xué)科梯隊(duì)，同時(shí)集中優(yōu)勢(shì)資源全力打造一批在四省邊際乃至全國范圍內(nèi)有一定影響力的特色、品牌學(xué)科，如建設(shè)國家臨床重點(diǎn)?？啤昂粑c危重癥醫(yī)學(xué)科”。

人才隊(duì)伍方面：全力推進(jìn)人才隊(duì)伍建設(shè)。引育并舉，著力營造最優(yōu)人才發(fā)展生態(tài)，加強(qiáng)高層次人才引進(jìn)力度，強(qiáng)化中青年骨干培養(yǎng)，創(chuàng)新人才管理機(jī)制。

醫(yī)療服務(wù)方面：加快提升醫(yī)療服務(wù)水平。它包括強(qiáng)化醫(yī)院管理，探索精準(zhǔn)醫(yī)學(xué)中心、細(xì)胞生物治療中心建設(shè)，爭(zhēng)取開展機(jī)器人手術(shù)等現(xiàn)代高端診療服務(wù)；推進(jìn)護(hù)理學(xué)科建設(shè)，提供“智慧+溫潤”優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，增設(shè)?？谱o(hù)理門診；提升應(yīng)急醫(yī)療救助能力，提高急危重癥救治質(zhì)量等。

科技突破方面：全力實(shí)現(xiàn)科技新突破。進(jìn)一步深化與溫州醫(yī)科大學(xué)、浙江大學(xué)、中科院基因組研究所醫(yī)學(xué)聯(lián)合研究中心等名校名院名所合作，力爭(zhēng)在高層次科研項(xiàng)目、標(biāo)志性研究成果上取得突破。

教學(xué)基地方面：全力打造教學(xué)示范基地，“十四五”期間國家級(jí)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地進(jìn)入百強(qiáng)，專業(yè)基地達(dá)到18個(gè)，培養(yǎng)碩導(dǎo)20人，實(shí)現(xiàn)“博導(dǎo)”零突破。

智慧醫(yī)院方面：加快建設(shè)步伐，運(yùn)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、5G等新一代信息技術(shù)，更好地支撐醫(yī)院各項(xiàng)工作開展。

對(duì)外合作方面：積極推進(jìn)合作交流，一方面加大國內(nèi)合作，探索醫(yī)療集團(tuán)化建設(shè)，深化與名院所合作；另一方面，推進(jìn)國際合作，拓展國際合作項(xiàng)目和多元化經(jīng)營管理模式，打造有國際化視野的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)。

在高質(zhì)量推進(jìn)黨建工作的前提下，醫(yī)院還將全面深化運(yùn)營效能、后勤保障體系與醫(yī)院文化建設(shè)、構(gòu)建大健康理念等，以超前視角掌握奔跑主動(dòng)權(quán)。

踔厲奮發(fā)新時(shí)代，踵事增華向未來。如今，市“兩會(huì)”吹響了四省邊際中心醫(yī)院（衢州市人民醫(yī)院）跨越式高質(zhì)量發(fā)展的號(hào)角。藍(lán)圖已繪就，使命在召喚，責(zé)任扛肩上。黨委書記陳成水表示，四省邊際中心醫(yī)院（衢州市人民醫(yī)院）一定時(shí)刻牢記總書記的殷殷囑托，在新的趕考路上，以“實(shí)干”精神把事情“干實(shí)”，對(duì)準(zhǔn)跑道，創(chuàng)新改革，為衢州積極打造四省邊際中心城市、高質(zhì)量發(fā)展建設(shè)四省邊際共同富裕示范區(qū)增色添彩，以優(yōu)異的成績迎接黨的二十大勝利召開。